IT Support Engineer (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.Wir suchen nach einem engagierten IT Support Engineer (m/w/d), der/die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk-Support zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen First-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du wirst Anfragen von Anwendern beantworten, Störungen dokumentieren und bei Bedarf komplexe Anfragen an die entsprechende Instanz weiterleiten.Deine AufgabenInstallation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und SoftwareFehleridentifizierung und -behebung im First-, Second- und Third-Level SupportInstallation von Betriebssystemen und SoftwareAllgemeiner IT-Support / User-Helpdesk, sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und ApplikationenErfahrungen im Microsoft 365 Umfeld, einschließlich der Verwaltung und Unterstützung von Anwendungen und Diensten in der Microsoft CloudStörungsdokumentation und -behebung, einschließlich der umfassenden Dokumentation aller Störungen und deren Lösungen für zukünftige ReferenzenRegistrierung von Serviceanfragen und -dokumentation, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient erfasst, priorisiert und bearbeitet werdenAllgemeine InformationenStart Datum: per sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: unbefristete FestanstellungPensum: 100%Arbeitsort: Basel oder LuzernHome Office / Remote: möglich nach AbspracheDein ProfilIT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige BerufserfahrungErfahrung im IT-Support und Kenntnisse im NetzwerkbereichSehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows (Windows 7-11)Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft ServerKenntnisse im Bereich Microsoft CloudlösungenGrundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere OutlookSystemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)Wir bieten DirHelle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBBSehr angenehme ArbeitsatmosphäreEin aufgestelltes und motiviertes internationales TeamEin breites Projektportfolio mit vielseitigem AufgabengebietUmfangreiche und praxisorientierte EinarbeitungSelbständiges und eigenverantwortliches ArbeitenFaires GehaltKontaktJan Schmitz-ElsenTalent Acquisition Consultant+41 79 425 10 45Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
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