Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und Französisch oder Italienisch.
In dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen.
Deine Aufgaben
* Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen
* Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden
* Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen
* Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen
* Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen
* Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege
Das Bringst Du Mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament
* Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf - für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet
* Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren
* Versierter Umgang mit MS Office
* Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil
* Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch
Hast du Interesse, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr