Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)
1. Matterhorn Gotthard Bahn
2. Zermatt
3. Publizierung bis: 24.05.2026
Dein Antrieb
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb? Wir suchen per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenfreundliche und motivierte Persönlichkeit in Zermatt.
Dein Wirkungsfeld
4. Begleitung von Zügen auf dem Streckennetz der Gornergrat Bahn
5. Betreuung und Beratung der Gäste vor, während und nach der Fahrt
6. Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen, qualitativ hochstehenden und kundenfreundlichen Bahnbetriebs
7. Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices in Täsch, in Zermatt und an den Drehkreuzen der Gornergrat Bahn
8. Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung
Dein Profil
9. Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
10. Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
11. Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
12. Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
13. Wohnsitz im Mattertal von Vorteil
Deine Vorteile
14. Motiviertes und kollegiales Team
15. Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
16. Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
17. GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie