Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber, regional vor Ort, in Europa gewachsen und weltweit vernetzt. Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen von namhaften Herstellern.Unser AuftragZur Ergänzung des Helpdesk-Teams bei unserem Kunden suchen wir einen zuverlässigen, teamfähigen IT-Supporter, der den Informatik-Betrieb tatkräftig mitunterstützt.IT-Supporter "Helpdesk" (w/m/d)Ihre AufgabenEntgegennahme von Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und TicketsystemErfassung aller relevanten Informationen und Erstellung eines TicketsIdentifizierung und Diagnose von Störungen sowie Behebung einfacher ProblemeWeiterleitung von komplexer Anfragen an höhere Support-Ebenen 2nd Level SupportFühren der gesamten Kundenkommunikation (User) aller Vorgänge zur NachfolgeverfolgbarkeitBerechtigungsverwaltung, Bearbeitung von Software-Anfragen und deren BeschaffungEinrichten von neuen Arbeitsplätzen und GeräterücknahmenTägliche Standardkontrollen und einfache Systemüberwachung nach VorgabeIhr ProfilAusbildung in Informatik EFZ oder gleichwertige AusbildungBerufserfahrung in gleicher oder ähnlichen Position mindestens 1 JahrSehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und Microsoft 365 (Office, Intune)Grundwissen im Hardwareumfeld und im Bereich NetzwerktechnikErfahrung mit Remote-Support Tool(s) und der Erstellung von DokumentationenWünschenswert Erfahrung mit virtuellen Desktop-/Remote-Umgebungen (Citrix)Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch in Wort und SchriftEckdatenBranche: IT DienstleistungenStart:Pensum:% Arbeitsplatz: Regensdorf (onsite)Vertragsmodell: temporär 5 MonateWichtig - bitte beachtenInternationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werdenAbrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist nicht möglichWir berücksichtigen keine Bewerbungen via PersonalvermittlerKontaktBechtle Schweiz AGRecruiting Consultant Onsite ServicesReto AndrisTelefon Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.