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IT-Change-Manager 80 – 100% (m/w/d)
Job location
Zollikofen Pensum
% Die Group Services mit Hauptsitz in Zollikofen sind erfahrene Partner und Dienstleister für die 20 Gesellschaften der Securitas Gruppe mit ihren zahlreichen Standorten und Marken. Die Mitarbeitenden der Group Services unterstützen und stärken mit ihren Leistungen, Kompetenzen und ihrem Fachwissen die beiden Unternehmensbereiche «Sicherheitsdienstleistungen» sowie «Alarm- und Sicherheitssysteme». Wir entwickeln die Gesellschaften, stärken uns gegenseitig und bieten abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten in einem sicheren Umfeld
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine dienstleistungs- und kundenorientierte sowie verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Was Sie bewirken
* Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes gemäss definierten ITIL-Prozessen
* Gestalten, implementieren und optimieren Sie die Prozesse für das IT-Change- und Configuration-Management
* Leiten von CAB-Meetings (Diskussion, Terminierung, Freigabe von Changes) unter Einbezug aller relevanten Stakeholder
* Pflege des Change-Kalenders zur Vermeidung von inhaltlichen und terminlichen Konflikten
* Mitarbeit im Demand Management: Überprüfung und Einordnung von Business-Anfragen sowie Durchführung von Business Analysen
Was Sie mitbringen
* Nachgewiesene Erfahrung im IT-Change-Management oder einem verwandten Bereich.
* Fundierte Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. ITIL).
* Erfahrung in der Verwendung von ITSM-Plattformen, insbesondere von ServiceNow von Vorteil
* Neugierig, kommunikativ und initiativ mit einer selbstständigen Arbeitsweise und ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
* Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern aus Business und IT
* Deutsch stilsicher in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Was Sie erwartet
* Vielseitiges Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
* Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
* Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen
* Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen BE mit kostenfreien Mitarbeitenden-Parkplätzen sowie guter Erreichbarkeit mit dem ÖV
* Sportmöglichkeiten, eigenes Personalrestaurant und diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe
Haben Sie Fragen? Lukas Zürcher, Leiter Talent Acquisition beantwortet diese gerne. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – ob via Bewerbungsportal oder WhatsApp
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Lukas Zürcher
lukas.zuercher @