Treten Sie Assura bei, es bedeutet, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnvollen Mission beiträgt. Jeden Tag bringen wir unsere Energie und unser Fachwissen in den Dienst unserer Kunden, um sie bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen. Möchten Sie uns beitreten? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Für unsere Abteilung unserer Niederlassung in Lausanne suchen wir einen: CRM-Parameter (m/w) Ihre Herausforderungen: Analysieren der geschäftlichen Anforderungen in den Bereichen Kunden & Markt und Kundenservice Unterstützung bei der Erstellung von funktionalen Anforderungen basierend auf den geschäftlichen und technischen Anforderungen Entwicklung, Konfiguration und Anpassung unseres CRM-Tools BSI (Entitäten, Formulare, Workflows, Plug-ins usw.). Schätzen des Arbeitsaufwands, der für die Parameterisierung von BSI CRM X CX von Marketing- und Vertriebsaktionen erforderlich ist, je nach geschäftlichen Anforderungen. Erstellen von Schnittstellen zwischen dem CRM X und anderen Systemen (ERP, Drittanbieter-Tools) über APIs und Webdienste Dokumentation der Prozesse gemäß den Normen von Assura Festlegung der Testfälle zur Überprüfung der Qualität der durchgeführten Parameterisierung Mitwirken an der Inbetriebnahme neuer Funktionen sowie der Wartung und des Supports im zweiten und dritten Level Behebung von Fehlern in den Systemen und Dienstleistungen seines Aufgabenbereichs Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien sowie der Compliance in seinem Bereich Durchführung von Beobachtungen zu den Entwicklungen von BSI und seinen Modulen in Zusammenarbeit mit der Talent-Community Sie haben einen Hochschulabschluss oder einen vergleichbaren Abschluss (UNI, ETH, FH) oder einen als gleichwertig angesehenen Titel/Irrweg Sie können eine mindestens 3-jährige Erfahrung in der Parameterisierung eines CRM-Tools (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, Hubspot) vorweisen. Erfahrung in der Versicherungsbranche oder unterliegt einer FINMA Aufsicht. Kenntnisse der Webdienste (REST, SOAP) Kenntnisse der Vertriebs- und Kundenmanagementprozesse Sie sind sicher im Umgang mit den Tools zur Erhebung der geschäftlichen Anforderungen (Business Analyse) sowie mit der Prozessdokumentation Sie zeigen Eigenverantwortung und Flexibilität Sie sind zielorientiert und bereit, sich zu engagieren Sie haben eine solide digitale Kultur und eine große Offenheit für neue Ideen Sie sind teamfähig und fördern die Zusammenarbeit, besitzen ein ausgeprägtes Zuhörvermögen Sie sind organisiert und haben einen sehr guten Sinn für Details sowie eine fundierte Gesamtübersicht Sie beherrschen Französisch und haben gute Englischkenntnisse Sie sind in der Lage, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Arbeitswoche von 40 Stunden (Vollzeit, 100%) Mindestens 5 Wochen Urlaub Möglichkeit einer monatlichen Entschädigung für Reisekosten bei Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und erheblicher Rabatt auf die Krankenversicherung. Willkommensprämie: sofort oder nach Vereinbarung Beschäftigungsgrad: 100% Arbeitsort: Lausanne Art der Anstellung: unbefristet jid1ff6398ade jit0312ade jpiy26ade