Kunde: Swisscom (Schweiz) AG
Standort: Basel
Pensum:…
IT Workplace Support Specialist (German-speaking, Basel-Stadt)
Job description:
Kunde: Swisscom (Schweiz) AG
Standort: Basel
Pensum: 60%
Vertragsdauer: 13. April 2026 - 12. Oktober 2026, (mögliche Verlängerung)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des IT-Onsite / Vorort-Supports im Workplace-Umfeld für ca. 10'000 Anwender
- Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Citrix-Umfeld
- Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete)
- Unterstützung bei komplexen Supportanfragen
- Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort
- Hauptansprechpartner für Anwender am Standort
- Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Mitarbeit bei der Optimierung von Betriebsprozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Workplace / Onsite IT Support
- Sehr gute Kenntnisse in:
- Microsoft Windows (insbesondere Windows 11)
- Citrix Virtual Apps & Desktops / Citrix Workspace
- Kenntnisse in Active Directory, SCCM und Gruppenrichtlinien von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englisch von Vorteil
- Führerschein erforderlich
Rahmenbedingungen
- Arbeitszeiten: Montag - Freitag, 07:30 - 17:30 Uhr
- Regelmässiger Pikett-Dienst
- Einsatzort: vor Ort in Basel (Onsite)
- Kein Home Office vorgesehen
Das erwartet Sie
- Spannendes Umfeld bei einem führenden Schweizer Unternehmen (Swisscom)
- Arbeit in einer grossen und komplexen IT-Landschaft
- Viel Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben
- Möglichkeit, in Projekten mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestalten
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