Beschreibung Als Leiter Kundendienst / Serviceleiter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Deine nachhaltige Führung und Entwicklung unserer Kundendienst-/Serviceabteilung trägt wesentlich zum qualitativen Wachstum unserer Organisation bei. Deine Aufgaben umfassen: Entwicklung des Kundendienstes und gezielte Förderung der Mitarbeitenden Führung der Kundendienstabteilung mit 16 Servicetechniker:innen in Stans und Sion Organisation des Pikettdienstes und des Ersatzteilgeschäfts Koordination der Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Verrechnung Kundenbeziehungsmanagement Erfahrungen Für diese anspruchsvolle Position bringst du folgende Qualifikationen mit: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Führungserfahrung mit Hands-on-Mentalität und technischer Grundausbildung Erfahrung im Bereich Kundendienst Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Auftragsabwicklung Gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Englisch oder Französisch in Wort und Schrift Was wir bieten Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einbringen und weiterentwickeln. Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen und hast die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Firmenprofil Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz. Als innovativer Arbeitgeber legt er grossen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Die offene Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet dir die Chance, deine Ideen einzubringen und umzusetzen.
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