Beschreibung
Als Leiter Kundendienst / Serviceleiter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Deine nachhaltige Führung und Entwicklung unserer Kundendienst-/Serviceabteilung trägt wesentlich zum qualitativen Wachstum unserer Organisation bei. Deine Aufgaben umfassen:
Entwicklung des Kundendienstes und gezielte Förderung der Mitarbeitenden
Führung der Kundendienstabteilung mit 16 Servicetechniker:innen in Stans und Sion
Organisation des Pikettdienstes und des Ersatzteilgeschäfts
Koordination der Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Verrechnung
Kundenbeziehungsmanagement
Erfahrungen
Für diese anspruchsvolle Position bringst du folgende Qualifikationen mit:
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Führungserfahrung mit Hands-on-Mentalität und technischer Grundausbildung
Erfahrung im Bereich Kundendienst
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Auftragsabwicklung
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Englisch oder Französisch in Wort und Schrift
Was wir bieten
Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einbringen und weiterentwickeln. Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen und hast die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz. Als innovativer Arbeitgeber legt er grossen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Die offene Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet dir die Chance, deine Ideen einzubringen und umzusetzen.
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