Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen
Entgegennahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service-Requests (Telefon, Service-Desk und ITSM-Tool)
Unterstützung der Anwender bei Hard- und Software-Problemen
Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten gemäss ICT-Standards
Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
Erstellung von Knowledge-Artikeln für die Abteilung und Anwender
Regelmässiger Pikettdienst (Führerschein Kat. B erforderlich)
Dein Wirkungsbereich
* Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen
* Entgegennahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service-Requests (Telefon, Service-Desk und ITSM-Tool)
* Unterstützung der Anwender bei Hard- und Software-Problemen
* Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten gemäss ICT-Standards
* Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
* Erstellung von Knowledge-Artikeln für die Abteilung und Anwender
* Regelmässiger Pikettdienst (Führerschein Kat. B erforderlich)
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Qualifikation
* Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstständige, strukturierte und planungsorientierte Arbeitsweise
* Rasche Auffassungsgabe und Freude daran, neue Themenfelder zu erlernen
* Teamgeist und Kommunikationsstärke
Wir bieten
* Moderne, praxisnahe Arbeitsumgebung
* Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss GAV
* 5–7 Wochen Ferien pro Jahr
* Kulinarische Angebote und Mitarbeitendenanlässe
* Parkmöglichkeiten und gute ÖV-Anbindung
* Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld nach dem Leitbild „modern, menschlich, mittendrin“
* Mitarbeiterrabatte und zusätzliche Benefits
Wenn du Freude daran hast, die Mitarbeitenden bei ihren IT-Anliegen zu unterstützen, deine Fachkenntnisse einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen mitzuwirken, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams bei Experis Schweiz und gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen mit in einem vielseitigen, praxisnahen Umfeld, das deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung aktiv unterstützt.
Wir sind Experis Schweiz, ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Unternehmen und Institutionen bei der Umsetzung anspruchsvoller Digitalisierungs- und IT-Projekte unterstützt. Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT-Supporter:in, die mit technischem Know-how, Freude am Umgang mit Menschen und Eigeninitiative dazu beiträgt, dass die digitale Infrastruktur zuverlässig funktioniert und der Klinikalltag reibungslos abläuft.
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