Für unseren Kunden im Raum Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Qualitäts- und Reklamationsmanager/in 40-60%.
Ihre Aufgaben:
- Überwachung der Dienstleistungsqualität
- Reklamationsbehandlung (Entgegennahme, Bearbeitung, Weiterleitung)
- Statistische Auswertungen & Analysen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Affinität zur Automobilbranche
- Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Freude am Kundenkontakt
- Gute MS-Office Kenntnisse