Verantwortungsbereiche
* Sicherstellung des 1st Level und On-Site Supports sowie Unterstützung bei der Lösung von Incidents (2nd Level)
* Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Mac-Clients mit Intune
* Optimierung bestehender und Einführung neuer IT-Lösungen, inklusive Analyse, Tests und Dokumentation
* Applikationssupport, Active Directory-Administration und Pflege der technischen Dokumentationen
* Durchführung der Systempflege und Weitergabe von Anweisungen an Mitarbeitende
* Mitarbeit und Leitung von Infrastrukturprojekten
* Schulung von Endanwendern
* Betreuung von Aussenstellen ohne lokalen IT-Support und Instandhaltung der IT-Infrastruktur
Qualifikationen und Erfahrung
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Service Desk (mind. 3 Jahre Berufserfahrung)
* Fundierte Kenntnisse in Intune, Microsoft Power Apps, Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen ITSM-Tools (z. B. ITIL)
* Erfahrung in SCCM, PowerShell und der Administration von Microsoft Teams und ServiceDesk Plus
* Erfahrung in der technischen Projektleitung
* Idealerweise eine Apple-Zertifizierung
* Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern und secure print "uniFlow"
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Qualitätsorientierung
* Kommunikationsstarke*r Teamplayer*in
Wir bieten Ihnen
* Ein agiles, stabiles und international anerkanntes Familienunternehmen
* Einen modernen, auf dem neuesten Stand der Technik befindlichen Arbeitsplatz im Maison Davidoff, mit einer voll ausgestatteten Cafeteria sowie Garten, und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Basel entfernt, inklusive zahlreichen Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe
* Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
* Attraktive Arbeitsbedingungen, wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei wöchentliche Home-Office-Tage (sofern es die jeweilige Position zulässt); fünf Wochen Ferien pro Jahr
* Attraktive Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte
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