PpbJob Description /b /p /p pTrek Bicycle est un leader mondial dans la fabrication de vélos et d'accessoires innovants. Nous ne fabriquons que des produits que nous aimons, nous sommes totalement orientés vers le client et nous changeons le monde en amenant plus de gens sur le vélo. Pour cela, nous développons et produisons des produits innovants avec plus de 5'500 collaborateurs et collaboratrices - et ce depuis 1976 déjà. Tu trouveras plus d'informations sur. /ppPour notre magasin bTrek Bicycle au Lausanne /b, nous recherchons, pour une date à convenir, une personne expérimentée : /ppbService Lead 100% (h/f) /b /pp br/Tu as la passion d'enthousiasmer les cyclistes avec des produits de haute qualité, des conseils d'experts et un service de première classe. Notre objectif est de motiver nos clients à faire du vélo et de leur offrir une expérience de conduite inoubliable. /ppTu gères l'atelier et diriges l'organisation des processus quotidiens. /ppbTes tâches principales : /b /pliOffrir un haut niveau d'hospitalité à nos clients. /liliGarant des prises en charge, des réparations et des montages de vélos neufs vendus et pour le magasin /liliSurveiller les indicateurs Trek afin de garantir un atelier rentable. /liliAssurer une formation continue sur les techniques et méthodes appropriées /liliConseiller nos clients sur les réparations, les forfaits de service et les accessoires (conseiller:ère de service) /liliAssurer un stock optimal pour garantir la rapidité du service aux clients /liliMotiver activement et enthousiasmer les clients pour le vélo /liliParticiper à l'élaboration des offres de service et des actions de fidélisation de la clientèle /lipbTon profil est le suivant : /b /pliPassion pour le vélo et la communauté Bike /liliExpérience indispensable dans la réparation et/ou le montage de vélos musculaires et électriques (CFC un plus) /liliPlusieurs années d'expérience dans le commerce de vélos, idéalement dans un environnement d'atelier /liliExpérience professionnelle dans le secteur du sport est un avantage /liliJoueur(se) d'équipe, résistance au stress, capacité de communication, talent d'organisation /liliTravail consciencieux, autonome et orienté vers le service /liliMotivation pour de nouveaux défis /liliParticipation aux événements clients et partenaires du magasin /liliLa maîtrise de l'anglais est un atout /lipbCe que nous t'offrons : /b /pliUne équipe ouverte et dynamique /liliTravail dans un environnement international /liliEntreprise certifiée par le label Great Place to Work et dirigée par son propriétaire. /liliBeaucoup de responsabilités personnelles et des conditions d'emploi intéressantes /liliLa chance d'enthousiasmer les cyclistes pour le plus beau hobby du monde /liliTrès bonnes prestations sociales et avantages Trek, rabais pour les collaborateurs /lipTu es enthousiaste ? Tu veux faire partie de la famille Trek ? Tu es prêt à te plonger dans des sujets techniques complexes et tu as beaucoup de persévérance et de motivation, surtout en haute saison ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous ! Envoie-nous ta candidature complète avec ton CV, tes diplômes et une lettre de motivation directement via notre site Internet ! /p