Overview
Wo SCHENK draufsteht, ist Mobility und Convenience drin. Ob Mobility Hub, Elektro Charging, Convenience Stores, Parkhäuser oder Tankstellen – überall bietet die SCHENK Systeme AG innovative und zukunftsorientierte Systemlösungen. Dazu gehören Check out Funktionen, Warenwirtschaft, Mobile Payment, Loyalty Systeme, Steuerung von EV Chargern und Tanksäulen, Fahrzeugkennzeichenerkennung, Freeflow Parking und mehr.
Position
Head of Service (m/w/d)
Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Service-Exzellenz? Dann übernimm die Leitung unserer Servicebereiche und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservice!
Deine Aufgaben
Führung und Entwicklung der Service-Teams (Field Service, Staging & Repair, Dispatching, Support)
Optimierung von Abläufen und Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Sicherstellung von Qualitäts- und Arbeitssicherheitsstandards
Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien
Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen
Monitoring relevanter Kennzahlen und Reporting an die Geschäftsleitung
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium und mehrjährige Führungserfahrung im Servicebereich
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
Kenntnisse im Bereich Field Service, Support und Prozessmanagement
Analytisches und unternehmerisches Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ein motiviertes Team und moderne Arbeitsumgebung
Interessiert?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an hr@schenk-systeme.ch.
Kontakt
Kontaktperson
Robertina Pjetraj
HR
hr@schenk-systeme.ch
Website
www.schenk-systeme.ch
#J-18808-Ljbffr