NOTRE PROMESSEEnsemble, combinons nos énergies! Tel est notre crédo.Chez EUROMASTER, filiale à 100% du Groupe Michelin, nous avons l’ambition de devenir le partenaire n°1 pour l’équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous.Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien-travailler ensemble.Nous rejoindre, c’est choisir d’associer son énergie individuelle à l’énergie collective d’un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C’est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers :ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travailSÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateursDÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l’épanouissement professionnel et personnel des collaborateursÉTAT D’ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateursRESPECT mutuel au sein de l’entrepriseNous cherchons pour renforcer notre service Back-Office pour la saison automne-hiver un(e):Assistant/e Back Office FR/DE CDD 4 moisVotre mission :Au sein des bureaux suisses du groupe Euromaster, situés à Givisiez, Fribourg, en tant que membrede l'équipe du Back-Office, en lien avec le Customer Service Center, vous aurezen charge la gestion et le suivi des clients professionnels, loueurs et flottes,et apporterez un soutien administratif et dans divers tâches. Vous contribuerezefficacement à l’amélioration continue du service.Vos responsabilités principales seront les suivantes :Echange avec nos Partenaires externes (Euromaster Fleetpartners / litiges etc...) et internesTraitement des demandes de pré-autorisation dans notre outil Euromaster Fleet ServiceTraitement des factures FleetpartnerCréation et suivi de fichiers de facturationGestion et résolution de litiges clientsGestion des problèmes techniques liés aux moteurs d’autorisations (prix, conditions)Etablissement de suivis et reporting (loueurs et autres clients)Administration de diverses tâchesSupport au Customer Service Center et aux filialesVotre profil :Vous possédez:Un CFC Employé de Commerce ou formation équivalenteUne première expérience dans l’administration des ventes B2BMaitrise d’un logiciel de relation client /CRMConnaissances dans la gestion des stocks et l’approvisionnementBonnes connaissances des outils informatiques MS OfficeMaîtrise de l’allemand écrit et oralVOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que voscompétences techniques.Dynamique, structuré, orienté satisfaction client et résultat, vous participez activement audéveloppement du département Back-OfficeNous vous offrons :Un salaire compétitif 5 semaines de vacances, 40 heures hebdomadairesHoraires de travail flexiblesAvantages du groupe Michelin, rabais sur les pneus et services dans nos centresParking gratuit, accessible en transports publics jide2e040bafr jit0731afr