 
        
        Per realtà industriale nel Luganese selezioniamo
 
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE A TEMPO DETERMINATO DI 1 ANNO
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto e assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza positiva e risolvendo in maniera efficace eventuali problematiche. Sarà punto di contatto principale tra l'azienda e i clienti, assicurando rapidità, professionalità ed empatia nella gestione delle richieste.
 
Mansioni:
 * Gestire chiamate, email e chat di assistenza clienti.
 * Fornire informazioni su prodotti, servizi e procedure aziendali.
 * Gestire reclami e problematiche clienti
 * Inserire e aggiornare dati nel gestionale/CRM aziendale.
 * Collaborare con altri reparti (vendite, amministrazione, logistica) per garantire un servizio efficiente.
 * Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback per il miglioramento continuo.
 
Requisiti:
 * Diploma di scuola superiore o laurea 
 * Esperienza pregressa in un ruolo analogo di 2 anni in realtà industriale
 * Conoscenza e uso di SAP
 * Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software di gestione clienti
 * Capacità di problem solving e gestione dello stress
 
Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (fluente), francese a titolo preferenziale 
 
Tipologia contratto: a tempo determinato di 1 anno
Branche: Anderes
Funktion: Verkauf
Führungsperson: Nein
Anstellungsart: Befristeter Vertrag
customer service
inglese
SAP