Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Massstäbe von morgen. Unsere lokales IT-Team in Basel ist Teil der globalen IT-Struktur und steht unseren über 1300 Mitarbeitenden in der Schweiz täglich bei jeglichen Herausforderungen und Störungen mit unseren IT-Systemen als vertrauensvolle Anlaufstelle zur Seite. Wir sind der festen Überzeugung, dass Leidenschaft, Respekt, Humor und Transparenz grundlegende Werte für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind und wir so einen professionellen Service anbieten können. Wir sind ein vielfältiges Team mit Freude an der eigenen Weiterentwicklung und gestalten somit unseren eigenen Arbeitsbereich aktiv mit. Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben. Unterstützung unserer Niederlassungen bei IT- und vertriebsrelevanten Themen
Installation, Wartung und Support von Hardware (z. B. iPads, Computer, Netzwerke)
1st-Level-Support für Windows-Systeme sowie Telefon- und Netzwerkinfrastruktur
Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Anwendungen in den Niederlassungen
Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungsleitungen und Digitalisierungsbeauftragte
Analyse und Optimierung von Prozessen
Unterstützung im Vertragsmanagement und bei administrativen Aufgaben
Sicherstellung der Funktionalität von Sicherheits- und Alarmanlagen
Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen
Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil. Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Bereich
Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerktechnik und MS Office
Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
Selbstständigkeit, Organisationstalent und Flexibil...