Aufgaben
1. Analyse bestehender Vertriebsprozesse auf Basis vorhandener Dokumentation
2. Identifikation von Handlungsbedarfen und ggf. Aufbereitung neuer Entscheidungsgrundlagen
3. Entwicklung und Aufbereitung möglicher Lösungsoptionen
4. Abschätzung von Umsetzungs- und Zusatzaufwänden sowie Analyse von Chancen und Risiken
5. Gemeinsame Erarbeitung von Mitigationsmassnahmen
6. Koordination und enge Zusammenarbeite mit den Fach- und IT-Spezialisten
Anforderungen
7. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Analyse im Finanz- oder Bankwesen
8. Tiefgehendes Fachwissen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Datenmanagement
9. Erfahrung in der Operationalisierung von Datenmanagement-Initiativen
10. Erfahrung mit CRM und MDM Systemen (Oracle, Informatica, Tibco, Actico usw.)
11. Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönlichkeit
12. Souveräner Umgang mit unterschiedlichsten Stakeholdern und Anspruchsgruppen
13. Ausgeprägte Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Themen
14. Bereitschaft, sich in weitere Themenbereiche einzuarbeiten und weiterzuentwickeln