Responsable Systèmes d'Information Fonctions Support et Productivité (H/F)
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Votre mission
Management et Leadership:
* Encadrer et développer une équipe pluridisciplinaire (Business Analyst, Spécialistes fonctionnels et développeurs) et pluri technologiques (SAP, Service now, Tableau, Board, Sucess factors,Boomi etc.).
* Définir et suivre les attentes individuelles et collectives en assurant la montée en compétence des collaborateurs.
* Développer une culture d’innovation et d’amélioration continue au sein de l’équipe
* Assurer une bonne communication entre les différentes parties prenantes (autres équipes du système d’informations, métiers, prestataires).
* Coopérer activement sur les sujets Gouvernance & Stratégie de l’IT en collaboration avec ses pairs et la Direction.
Gestion de la demande:
* Piloter le recueil et l’analyse des besoins métiers en veillant à leur alignement les processus de gestion de la demande.
* S’assurer que les demandes sont priorisées en collaboration avec les partenaires métiers.
* Garantir la qualité des livrables et le respect des délais et des budgets.
Expertise fonctionnelle et technologique:
* Challenger les solutions actuelles et les nouvelles implémentations.
* S’assurer de la bonne collaboration entre Analyse et Réalisation pour garantir la faisabilité et la pertinence des solutions proposées.
* Assurer la veille technologique et amélioration continue des processus liés aux plateformes du périmètre.
Gouvernance et amélioration des processus :
* Assurer, en partenariat avec les autres managers du SI, que les processus de gestion de la demande et de delivery sont suivis et compris.
* Assurer un reporting régulier des activités de l’équipe et sa performance, et communiquer sur la performance des solutions en place.
* Contribuer à la définition des standards, et bonnes pratiques (Agile, ITIL, Devops).
Sécurité de l’information :
* S’assurer que les standards de sécurité de l’information sont suivis par les équipes.
* S’assurer que les plateformes et solutions sont maintenues et conformes aux objectifs de notre Disaster Recovery Plan.
Votre Profil
* Diplôme d’enseignement supérieur, école d’ingénieur, master (en Système d’information, gestion de projets...).
* Expérience de 5 à 10 ans en analyse métier, ou gestion de projet.
* Expérience avérée en management d’équipe, au minimum 5 ans.
* Excellentes capacités de communication et de collaboration avec les parties prenantes.
* Capacité à influencer et à convaincre.
* Esprit analytique et orienté solution, avec une approche structurée.
* Expérience dans la gestion des exigences métiers.
* Connaissance des méthodologies ITIL, scrum, Kanban, Devsecops.
* Expérience en gestion de projet et gouvernance IT.
* Bonnes connaissances des environnements Microsoft365, ServiceNow, SAP (S4- BI-BW), Tableau, Board, Dell Boomi).
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