Als IT-Supporter (m / w / d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen. In einer modernen Microsoft-Umgebung sorgst du dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Dein Fokus liegt darauf, unsere Nutzerinnen und Nutzer bei der Anwendung von Microsoft Office 365 und anderen Microsoft-Systemen zu unterstützen.
Deine Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support).
* Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Office 365 Anwendungen sowie Microsoft-basierten IT-Systemen.
* Fehleranalyse und -behebung bei Störungen im Hard- und Softwarebereich.
* Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Windows Server, Active Directory).
* Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
* Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Services.
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter oder eine ähnliche Qualifikation).
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Office 365, Windows-Betriebssystemen und idealerweise Windows Server.
* Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position.
* Freude an der Lösung von IT-Problemen und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Weitere Informationen
Das bieten wir dir
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur.
* Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
* Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten.
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