Beschreibung
Als CRM Inhouse Consultant werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Vertriebssteuerung und das Controlling einer Sparte aktiv mitgestaltet. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung im Betrieb, Weiterentwicklung und Support des weltweit eingesetzten CRM-Systems Microsoft Dynamics.
Aufgaben
* Unterstützung bei der Implementierung von Schnittstellen, Datenpflege und Datenqualität (Data Governance)
* 2.nd Level Support, Berechtigungsverwaltung
* Migration in die Cloud (Dynamics CRM 365), Schulungen inklusive Dokumentationen
* Betreuung der im CRM abgebildeten Vertriebs-Prozesse zur Unterstützung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten
* Fachliche Beratung der Stakeholder und Schnittstelle zwischen Vertrieb und CRM-Entwicklung
* Crm-seitige Betreuung der Umsatzplanung, Auswahl und Implementierung eines Spartenweiten Planungstools
* Change- und Release-Management-Prozess, inklusive Dokumentationen
* Aufbau und Weiterentwicklung der Vertriebssteuerung auf Basis CRM-Daten
* Mitarbeit im Project ONECRM (Konsolidierung der CRM-Systeme auf Konzernebene über sämtliche Sparten der Firmengruppe)
Controlling
* Mitarbeit und Unterstützung im Vertriebsreporting – Monatlicher Sales Report
* Ad-hoc-Auswertungen von Auftragsdaten
* Weiterentwicklung von BI-Auswertungen und Tools, Plausibilisierung der Daten, Testing
Kompetenzen und Qualifikationen
* Kommunikationsgeschick mit verschiedenen Stakeholdern (Vertrieb, Controlling, GF)
* Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre/Wirtschaftsingenieurwesen/Business Analytics oder vergleichbar
* Erste Erfahrungen im Bereich CRM und bestenfalls Vertriebscontrolling
* Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere in MS Excel
Vorteile
Sie erhalten die Gelegenheit, das Vertriebscontrolling und die umsetzungsorientierte Steuerung einer Sparte aktiv mitzugestalten sowie die Möglichkeit an komplexen und analytischen Aufgabenstellungen zu arbeiten. In einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.