* IT - IT Management * Bern * Contracting * Teilzeit, 80-100% * Ab sofort - 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung * Scrum Master, Team Lead Deine Aufgaben: * Unterstützung des operativen Betriebs inklusive Begleitung von Daily Stand-ups sowie Mitarbeit im Incident-Controlling * Fachlich-prozessuale Führung der Agile Team Members sowie Förderung von Rollenverständnis, Agile Mindset und gemeinsamer Führung * Organisation und Steuerung des Arbeitsflusses gemäss Operating Model inklusive Aufbau und Pflege eines KANBAN-Boards * Identifikation, Betreuung und Beseitigung von Impediments sowie aktives Konfliktmanagement * Koordination von Abhängigkeiten und Zusammenarbeit mit anderen Teams sowie Sicherstellung eines effektiven Kommunikationsflusses * Unterstützung des Product Owners im Backlog-Management sowie Vorbereitung und Durchführung von PI Plannings * Verantwortung für Teamentwicklung, Ressourcierung, Kompetenzaufbau und nachhaltige Leistungsfähigkeit des Teams Dein Profil: * Führungserfahrung als Teamleiter:in, idealerweise im Support- oder Service-Desk-Umfeld * Erfahrung im Umgang mit Impediments sowie in der Planung und Begleitung des produktiven Tagesbetriebs * Kenntnisse in Organisation und Abarbeitung von Complaint-Management-Prozessen * Erfahrung in fachlicher Begleitung von Mitarbeitenden bei Herausforderungen und Weiterentwicklung * Fliessende Deutschkenntnisse