Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und HomeofficeDu bist...kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab suchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.Wir sind...Callpoint - ein Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.Deine VerantwortungTelefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich NationalEntgegennahme und Verarbeitung von ReklamationenErfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und AuftragsdatenAnnahme und Bearbeitung von E-Mails und BriefkorrespondenzBearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)Überprüfung von Kundendaten im CRM-SystemDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertigAusgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstarkSehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (ösisch- und Englischkenntnisse von Vorteil)Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und PflichtbewusstseinFlexibilitätGute PC-AnwenderkenntnisseDeine VorteileModerne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourgeine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche WeiterentwicklungsmöglichkeitenAttraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter BrancheArbeitspensum 80 - 100% möglichNach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglichEinstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)Mitarbeitervorteile je nach KundenprojektArbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 UhrHaben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler, E-Mail schreiben, jid25f0c52a jit0518a jiy26a