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IT Support Champion
Service Desk I Dübendorf I 60%-100%
Jetzt bewerben
We want you
Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams in unserem Center of Remote Excellence (CORE) in Dübendorf suchen wir Teamplayer mit technischem Flair und hoher Serviceorientierung.
Job Profil
Deine Aufgaben
Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen
Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren
Überwachung der Service-Tickets
Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)
Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
Proaktives Informieren bei Störungen
Deine Stärken
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support
Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Empathie
#borntosupport #committedtoexcellence #smartsolutions #makingpeoplewow
Upgrades
Firmeninterne Champions Academy
Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
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Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@
About
Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.
Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!pidas kennenlernenAnsprechpartner
Timo Plattner
Chief People Officer timo.plattner@pidas.com
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Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
timo.plattner@pidas.com
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