Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst und AuftragsabwicklungIn dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibe zwischen Kunde, Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen, Liefertermine, Auftragsbestätigungen und Exportdokumente sauber, vollständig und termingerecht verarbeitet werden. Dabei arbeitest du konsequent im ERP-System, klärst offene Punkte proaktiv und stellst sicher, dass unsere Kunden verlässliche Informationen erhalten.KonkretErfassung und Pflege von Kundendaten im ERPErstellung und Nachverfolgung von AngebotenKommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon in Deutsch und EnglischErfassung und Prüfung von KundenbestellungenTerminplanung der Aufträge sowie Erstellung von AuftragsbestätigungenKoordination mit Produktion und EinkaufErstellung exportrelevanter Dokumente sowie Organisation von TransportenEinhaltung von Zoll und Exportvorschriften sowie regulatorischen AnforderungenBearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen im Rahmen des RMA-ProzessesPflege von Importdaten und Koordination mit internen Schnittstellen und KundenQualifikationKaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in einem KMU-BetriebSehr sicherer Umgang mit ERP-Systemen und hohe Bereitschaft, Prozesse konsequent im System zu führenKenntnisse in Export, Zoll und internationalem Versand von VorteilTechnisches Grundverständnis im Industrieumfeld wünschenswertSehr gute Deutsch und EnglischkenntnisseSehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem AuftragsvolumenHohe Dienstleistungsorientierung und KommunikationsstärkeDu kannst zwischen Verkauf, Produktion, Einkauf, Logistik und Kunde sauber koordinieren, Prioritäten klären und offene Punkte aktiv nachverfolgenPerspektivenVerantwortungsvolle Rolle mit hoher Eigenständigkeit in der operativen AuftragsabwicklungMöglichkeit aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen beizutragenArbeiten in einem dynamischen Familienunternehmen mit kurzen EntscheidungswegenAttraktive Zusatzleistungen wie Firmenrestaurant mit eigenem, kostenloser Garagenparkplatz und Kita jid5aa83f4a jit0624a jiy26a