Overview Als Projektleiter:in After Sales Management bist du die zentrale Ansprechperson nach Projektabschluss und sorgst dafür, dass unsere Bauprojekte auch in der Gewährleistungsphase auf höchstem Niveau betreut werden. Du verbindest technisches Know-how mit Kundenorientierung und trägst so entscheidend zur langfristigen Qualität und Zufriedenheit unserer Auftraggeber bei. In dieser Position berichtest du direkt an unseren Head of After Sales Management.
Verantwortlichkeiten Du begleitest unsere Projekte auch nach der Übergabe und sorgst dafür, dass Qualität und Kundenzufriedenheit langfristig gesichert sind.
Dabei übernimmst du die technische Betreuung laufender Projekte und Gewährleistungsfälle, analysierst bautechnische Themen und steuerst die Mängelabwicklung in enger Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen.
Du koordinierst die Umsetzung der Maßnahmen bis zur erfolgreichen Behebung, führst bei Bedarf Ortstermine durch und arbeitest eng mit internen Fachbereichen, Partnern und Auftragnehmern zusammen.
Mit einem strukturierten Blick behältst du unser Ticketsystem im Griff und sorgst für eine transparente Nachverfolgung aller Kundenanliegen.
Als direkte Ansprechperson für unsere Kunden bringst du technisches Know-how und Serviceverständnis in Einklang und trägst so dazu bei, unsere Projekte nachhaltig erfolgreich zu machen.
#J-18808-Ljbffr