Ph3IT Onsite Technician (m/w/d) /h3 pType de travail : /p ul liGérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès ainsi que l'inventaire du matériel informatique /li liIdentifier, analyser et résoudre les incidents techniques liés au matériel, aux logiciels et aux postes de travail /li liGarantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique en apportant un support efficace aux utilisateurs sur site /li liInstaller, configurer et assurer le suivi des équipements informatiques et des appareils mobiles /li liRéaliser les mises à jour, interventions techniques et adaptations nécessaires sur les systèmes existants /li liTraiter et suivre les demandes de support dans le respect des procédures et des niveaux de service définis /li liMaintenir à jour la documentation technique et les procédures de support /li liParticiper aux déploiements de nouveaux équipements, aux projets IT et aux évolutions de l'infrastructure /li liCollaborer avec les équipes internes et les prestataires externes afin d'assurer une qualité de service optimale /li /ul pProfil d’exigences : /p ul liFormation achevée dans le domaine de l'informatique ou qualification équivalente /li liExpérience confirmée dans le support informatique, idéalement au sein d'un environnement international /li liSens du service, aisance relationnelle et orientation client /li liExcellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes /li liBonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de l'écosystème Microsoft /li liExpérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets et des processus de support IT /li liCompréhension des principes fondamentaux des réseaux et des infrastructures informatiques /li liConnaissances des postes de travail, périphériques et terminaux mobiles /li liMéthode de travail autonome, organisée et orientée résultats /li liBon niveau de français et d'anglais permettant d'évoluer dans un contexte international /li liEsprit d'équipe, flexibilité et sens des responsabilités /li liEngagement temporaire dès le /li /ul h3Details /h3 ul libWork location /b 1870 Monthey (VS) /li libWorkload /b 100% /li libEmployment start /b Immediately /li libEmployment duration /b Permanent /li libLanguages /b ul liFrench – Orally: Very good knowledge, Written: Very good knowledge /li liEnglish – Orally: Good knowledge, Written: Good knowledge /li /ul /li /ul /p #J-18808-Ljbffr