IT Workplace Support Specialist (German-speaking, Basel-Stadt)
Kunde: Swisscom (Schweiz) AG
Standort: Basel
Pensum:…
IT Workplace Support Specialist (German-speaking, Basel-Stadt)
Job description:
Kunde: Swisscom (Schweiz) AG
Standort: Basel
Pensum: 60%
Vertragsdauer: 13. April 2026 - 12. Oktober 2026, (mögliche Verlängerung)
Ihre Aufgaben
Unterstützung des IT-Onsite / Vorort-Supports im Workplace-Umfeld für ca. 10'000 Anwender
Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Citrix-Umfeld
Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete)
Unterstützung bei komplexen Supportanfragen
Behebung von Hardware- und Softwareproblemen vor Ort
Hauptansprechpartner für Anwender am Standort
Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Mitarbeit bei der Optimierung von Betriebsprozessen
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Workplace / Onsite IT Support
Sehr gute Kenntnisse in:
Microsoft Windows (insbesondere Windows 11)
Citrix Virtual Apps & Desktops / Citrix Workspace
Kenntnisse in Active Directory, SCCM und Gruppenrichtlinien von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englisch von Vorteil
Führerschein erforderlich
Rahmenbedingungen
Arbeitszeiten: Montag - Freitag, 07:30 - 17:30 Uhr
Regelmässiger Pikett-Dienst
Einsatzort: vor Ort in Basel (Onsite)
Kein Home Office vorgesehen
Das erwartet Sie
Spannendes Umfeld bei einem führenden Unternehmen (Swisscom)
Arbeit in einer grossen und komplexen IT-Landschaft
Viel Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben
Möglichkeit, in Projekten mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestalten jid0553ec5a jit0313a jiy26a