Unsere Sachbearbeitungsteams tragen jeden Tag dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der keine Wünsche offen lässt. Dank einer ersten erfolgreichen Erfahrung im Kundenmanagement bei einer anderen Versicherung betreust du unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Versicherung und baust eine vertrauensvolle Bindung zu ihnen auf. Was du täglich bewirkst Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Kontakt. Auf ihre Anliegen gehst du individuell ein und gibst klare und positiv formulierte Antworten. Mit deiner sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise verwaltest du ihre Police und sorgst für eine gute administrative Abwicklung ihres Dossiers. In Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam unterstützt du das Wachstum von Assura, indem du zu Vertragsabschlüssen in der Grundversicherung beiträgst und Leads für Zusatzversicherungen generierst. Dabei suchst du für jeden Fall nach der passgenauen Lösung. Wer zu uns ins Kundenbeziehungsmanagement stösst, entfaltet sich in einem kooperativen, modernen und respektvollen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Du profitierst von einer Grundausbildung in Vollzeit und modernen Arbeitsmitteln und kannst dich in einem Umfeld weiterentwickeln, das dir eine gute Work-Life-Balance ermöglicht. Was du ins Team einbringst Welche Gemeinsamkeiten haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kundendiensts? Sie alle können gut zuhören, legen Wert auf Dialog, haben eine positive, lösungsorientierte Grundhaltung, sind überzeugte Teamplayer und finden gegenseitige Unterstützung ganz normal. Diese Stärken machen den Unterschied, wenn wir unsere Kundinnen und Kunden in allen Lebenslagen begleiten. Du arbeitest gerne in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld und hast bereits Erfahrung im Kundenmanagement bei einer Schweizer Versicherung. Du bist ein Organisationstalent, arbeitest selbstständig und hältst dich an die Vorgaben. Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher in Wort und Schrift. Unsere Vorteile 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum) Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie Welcome Day und interne Fachausbildunge Eintrittsdatum: nach Vereinbarung Beschäftigungsgrad: 100% Arbeitsort: Basel jid5094a4ea jit0938a jiy25a