Ph3Overview /h3pVotre future commence ici. Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes responsable du développement d’applications et de processus complexes. Vous analysez les besoins de la clientèle, développez des solutions innovantes et veillez à la réussite de leur mise en œuvre. Grâce à votre expertise technique et fonctionnelle sur ServiceNow, vous contribuez de manière significative à la satisfaction de la clientèle. Vous accompagnez et assistes nos clients tout au long du projet afin de répondre de manière optimale à leurs besoins. /ph3Responsabilités /h3ulliConfigurations sur ServiceNow avec l'intégration de nouveaux modules et applications visant à enrichir les plateformes client et les adapter à leurs besoins tout en respectant les bonnes pratiques /liliAnalyse des besoins et élaboration proactive des solutions appropriées alignées sur les bonnes pratiques /liliCollaboration dans un environnement d’équipe dynamique et agile avec des processus décisionnels courts /liliSoutien et conseils de haute qualité dans tous les processus avec des mesures indépendantes et des connaissances spécialisées /li /ulh3Compétences et qualifications /h3ulliConnaissances techniques sur ServiceNow avec certifications : Certified System Admin, CIS-ITSM, CIS-x /liliConnaissance des bases de données, de la programmation ou du développement de logiciels /liliExpérience des méthodes agiles et de la gestion de projet /liliForte orientation client et service, combinée à un état d’esprit axé sur les solutions /liliCapacité à analyser des problèmes complexes et à élaborer des solutions /liliFlexibilité, Organisé, autonome avec une capacité à travailler sous pression et bonnes aptitudes à la communication /liliDiplôme (CFC, Uni, EPF) dans le domaine concerné ou expérience pratique équivalente /liliTrès bonne maîtrise de l’anglais et du français. L’allemand constitue un atout /li /ulh3Conditions et avantages /h3pNous vous offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à domicile. Vous utiliserez des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à vos besoins personnels. En tant que collaborateur(-trice) de Swisscom, vous disposez d’avantages attrayants qui enrichiront votre expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. /ph3Questions et candidatures /h3pIs it a match? Apply now. Discover your possibilities. Any questions? Here you’ll find answers to the most important and frequently asked questions. /ppTo all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs. /ph3Contact /h3pElliot Ducrestbr/HR Talent Attraction Sourcing Specialist IIbr/ /ph3Your homebase /h3pSwisscom (Schweiz) AGbr/Esplanade de Pont-Rouge 4, 1212 Grand-Lancy /p /p #J-18808-Ljbffr