DescriptionWir suchen für unseren Standort in Frenkendorf, bei Basel, zeitnah eine/n Customer Service Representative (m/w/d)
Ihre Aufgaben:Ansprechpartner:in für Kundenanfragen zu Transportleistungen, Containerverfügbarkeit, Ladezeiten und FrachtunterlagenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-PortalenAnnahme und Erfassung von Transportaufträgen im ERP-SystemAbstimmung mit Operations- und Planungsteam zur termingerechten AuftragsabwicklungLösung von Problemen wie Verzögerungen, Schäden oder fehlenden DokumentenPflege von Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung von ReportsZusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern (Speditionen, Reedereien)Sicherstellung von Qualitätsstandards und Einhaltung von Sicherheits- und UmweltvorschriftenIhr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition oder Kundenservice2–4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der LogistikSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere ExcelSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilKundenorientierung, Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitZuverlässige, stressresistente und selbstständige ArbeitsweiseWir bieten:Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen UmfeldAttraktive Vergütung und BenefitsWeiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen#LI-BP2