Überblick
Sie arbeiten für ein etabliertes Industrieunternehmen im Bereich Bauchemie und Baustofflösungen mit internationalem Hintergrund. Die Schweizer Organisation ist seit über 25 Jahren am Markt aktiv und betreibt einen Produktionsstandort in der Westschweiz. Die Struktur ist solide, aber nicht überbürokratisch – kurze Entscheidungswege, direkter Austausch und klare Verantwortlichkeiten.
Ihre Rolle
Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und Logistik. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen reibungslos laufen, Lieferungen koordiniert sind und Kunden schnell und klar betreut werden.
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (Deutsch & Französisch)
* Selbstständige Auftragsabwicklung von A–Z
* Koordination von Lieferungen mit externen Transportpartnern
* Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst (Verkauf erfolgt extern)
* Klärung von Verfügbarkeiten, Lieferterminen und Reklamationen
* Allgemeine administrative Tätigkeiten
Tools
* Microsoft Dynamics (ERP)
* Microsoft Office 365
Ihr Profil
* Kaufmännische Ausbildung
* Deutsch (Muttersprache oder fliessend) ist zwingend erforderlich
* Französisch mindestens Niveau B2 (täglicher Einsatz, Telefon & E-Mail)
* Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
* Strukturierte und belastbare Arbeitsweise
* Klare, lösungsorientierte Kommunikation
* Selbstständig und teamfähig
Voraussetzungen
* EU/EFTA-Pass erforderlich (CH-Arbeitsbewilligung)
* Vollständige Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome)
Warum diese Stelle?
* Stabiler Arbeitgeber mit starker Marktposition
* Klare Aufgaben, strukturierte Prozesse
* Kein Verkaufsdruck – Fokus auf Umsetzung und Service
* Direkte Kommunikation, wenig Bürokratie
* Attraktive Sozialleistungen
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