Ph3Technical Product Owner Voice- Chatbot (w/m/d) /h3 pGestalte den digitalen Kundenkontakt von morgen. /p pWerde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Bank der Schweiz. Im Solution Team Kundeninteraktion gestaltest du die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion mit mehreren Millionen Kontakten pro Jahr. /p pAls Technischer Product Owner Voice- Chatbot verantwortest du gemeinsam mit einem agilen Delivery Team die Umsetzung der geplanten Weiterentwicklung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen. Unsere Bots sind für unsere Kundinnen und Kunden der erste digitale Ansprechpartner und du stellst ein hochwertiges und verlässliches Kundenerlebnis sicher. Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion bei PostFinance! /p h3Pensum /h3 p80‑100% /p h3Arbeitsort /h3 pBern / Homeoffice /p h3Anstellungsdauer /h3 punbefristet /p h3Lohnrange /h3 pCHF 110’000 bis CHF 130’000 pro Jahr bei 100%-Pensum /p h3Das kannst du bewirken /h3 ul liDu übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung definierter fachlicher Anforderungen sowie für die Qualitätssicherung im Bereich Chat- und Voicebot /li liDu fokussierst dich auf die operative Umsetzung und Delivery der Anforderungen; explizit nicht in deinem Verantwortungsbereich liegen die strategische Weiterentwicklung des Produkts sowie die Verantwortung für Customer Journey und UX/CX, die ausserhalb des Teams wahrgenommen werden /li liDu verantwortest ein priorisiertes Backlog und überführst Anforderungen gemeinsam mit dem Delivery Team in geschätzte und umsetzbare Stories sowie eine realistische Release- und Sprint-Planung /li liDu arbeitest eng mit dem Architecture Owner zusammen, verstehst technische und architektonische Zusammenhänge und kannst deren Auswirkungen auf Produkt, Delivery und Priorisierung fundiert einschätzen und konstruktiv challengen /li liDu identifizierst Risiken und Abhängigkeiten frühzeitig, berücksichtigst diese in deiner Arbeit und schaffst Transparenz gegenüber deinen Vorgesetzten /li liDu behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und steuerst Anforderungen, Incidents, Bugs, Monitoring und ad-hoc Anfragen im Tagesgeschäft mit der nötigen Souveränität. Dabei gelingt dir der Spagat zwischen Planbarkeit, Priorisierung und situativer Anpassungsfähigkeit /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liMehrjährige Erfahrung in einer operativen Product-Owner-, Requirements-Engineering- oder technischen Delivery-Rolle /li liFundierte Praxiserfahrung mit Scrum sowie sehr gute Kenntnisse gängiger Tools wie JIRA und Confluence werden vorausgesetzt; Erfahrung in skalierten agilen Frameworks (z.B. SAFe) ist von Vorteil /li liFundierter technischer Hintergrund mit Verständnis moderner Softwarearchitekturen, KI und Integrationen (On-Prem und Cloud) /li liHohe Umsetzungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung in komplexen Umfeldern sowie ein starker Teamgedanke mit der Erwartung, Aufgaben situativ zu delegieren und selbst aktiv operativ mitzuwirken /li liDurchsetzungsvermögen, klare Kommunikation und Fähigkeit, technische Sachverhalte zu verstehen und adressatengerecht zu vermitteln /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Englischkenntnisse /li liBereitschaft für die Arbeit vor Ort: Neben der regulären Präsenz von 2 Tagen pro Woche wird situationsabhängig die Bereitschaft für eine häufigere bis hin zu täglicher Anwesenheit vor Ort vorausgesetzt. /li /ul h3Lohngleichheit /h3 pOffenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt. /p h3Darum startest du mit uns /h3 ul li6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub. /li liTeilzeit, Job- und Topsharing. /li liVielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages. /li liModerne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen. /li li18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub. /li liPräventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen. /li liGratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote. /li liUnter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten. /li liAlle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr