Ensemble, préparons votre avenir.
SAMSIC-Emploi SA, leader dans son domaine d'activité, est aujourd'hui la solution pour votre recherche d'emploi.
Mandatés par un de nos clients, nous recherchons pour un poste d'employé(e) technico-administratif(ve) motivé(e), polyvalent(e) et organisé(e), capable d’assurer un rôle central entre les équipes techniques, les clients et l’administration.
Votre mission :
En collaboration directe avec le responsable d’exploitation et le secrétariat de l’entreprise, vous participez activement à la gestion technique, administrative et organisationnelle des interventions et des projets. Vous assurez un rôle de coordination essentiel au bon fonctionnement des activités quotidiennes de l’entreprise.
Vos responsabilités :
Gestion technique et coordination
* Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone et par e‑mail.
* Identifier les besoins techniques et orienter les demandes vers les solutions appropriées.
* Assurer le suivi des interventions techniques et des dépannages.
* Organiser et coordonner la planification des techniciens et des équipes d’intervention.
* Apporter un soutien administratif et organisationnel au service technique.
* Participer à la recherche de solutions techniques adaptées aux besoins des clients et des chantiers.
* Assurer le suivi des délais d’intervention et des priorités opérationnelles.
Gestion administrative :
* Saisir et mettre à jour les informations dans les bases de données et logiciels internes.
* Rédiger les correspondances, rapports et documents administratifs.
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des interventions.
* Préparer les demandes de prix auprès des fournisseurs.
* Établir les commandes de matériel et assurer leur suivi.
* Participer à l’établissement des offres, devis et calculs de prix.
* Contrôler les documents techniques et administratifs liés aux interventions.
Relation clientèle :
* Garantir un accueil professionnel et un suivi de qualité auprès des clients.
* Assurer une communication fluide entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
* Participer au maintien d’une relation de confiance avec la clientèle.
Le Groupe Samsic est engagé dans une démarche RSE.
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