Für unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als
Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026
Deine Aufgaben
* Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen
* Erstellen von Offerten: Erstellen von Änderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote
* Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation.
* Beschwerdemanagement: ist in der Lage, Kunden-Beschwerden souverän zu behandeln oder die weitere Bearbeitung/Beratung zu koordinieren, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.
* Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System
Dein Profil
* Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion (idealerweise im Versicherungsbereich)
* Telefoniert gerne (Outbound)
* Herausragende Kommunikationsfähigkeiten
* Überzeugungskraft (Talent, gegenüber den Kunden richtig zu Argumentieren und diese zu überzeugen)
* Ausgeprägte Empathie (Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen)
* Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt)
* Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* eine weitere Fremdsprachen entweder Englisch, Italienisch oder Französisch
* Gute Belastbarkeit
* Verfügbar bis Ende Januar 2026, ohne Ferienbezug
Unser Kunde bietet
* zentraler Arbeitsplatz in Bern
* ein tolles Team
Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Doris Blaser, Consultant (+41 34 408 13 24) zur Verfügung
Gi Group SA, Doris Blaser, Kirchbergstrasse 189, 3400 Burgdorf
034 408 13 24 – doris.blaser@gigroup.com
Gi Group
Gi Group ist Teil der Gi Group Holding, einem globalen Ökosystem für Personaldienstleistungen und Beratung, das die Entwicklung des Arbeitsmarktes unterstützt und dazu beiträgt, das Leben von Menschen in 37 Ländern auf der ganzen Welt zu verändern. In der Schweiz sind wir mit den Marken Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences und der ehemaligen Kelly Services tätig. Wir sind in den Bereichen Temporärarbeit und Feststellenvermittlung sowie in einer Vielzahl ergänzender Personaldienstleistungen aktiv. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der Schweiz und über 250 Mitarbeiter:innen sind wir eines der führenden Personaldienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Personalvermittlungsmarkt. Gi Group ist Spezialist für befristete und unbefristete Personaldienstleistungen und Ihr wertvoller Partner für viele andere HR-Lösungen. Wir verändern Leben, indem wir Kandidaten mit Unternehmen zusammenbringen, und wir arbeiten jeden Tag daran, Mehrwert zu schaffen. Your Job, Our Work.
Branche: Versicherung
Funktion: Kundenservice
Anstellungsart: Befristeter Vertrag