Prozess Engineer - Unfallmeldung %)
m/w/d, Zürich
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n
Prozess Engineer - Unfallmeldungen.
Unser Kunde befindet sich aktuell in einem grösseren Digitalisierungsvorhaben im Bereich Unfallversicherung für Firmenkunden (B2B). Ein zentrales Thema dabei ist die Neugestaltung des End-to-End-Prozesses für Unfallmeldungen, welche Sie aktiv mitgestalten können.
Ihre Aufgaben:
* End-to-End Neugestaltung von Prozessen im Bereich Unfallversicherung für Firmenkunden, mit Schwerpunkt
Unfallmeldung
* Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen mit Fokus auf
Digitalisierung und Automatisierung
* Gestaltung von nutzerzentrierten Prozessen unter Einbezug von
User Experience-Prinzipien
* Einbindung von Brokern als zentrale Schnittstelle
zwischen Firmenkunden und Versicherung in die neue Prozesslandschaft
* Dokumentation, Testing und Einführung der neu entwickelten Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Brokern und weiteren Stakeholdern
Ihr Profil:
* Mehrjährige Erfahrung im Themengebiet
Unfallversicherung
, insbesondere im Bereich
Unfallmeldung
* Fundierte Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit
Brokern
im Firmenkundengeschäft
* Erfahrung in der End-to-End-Prozessgestaltung sowie im Prozessmanagement (z. B. BPMN)
* Expertise in der
Digitalisierung von Prozessen
im Versicherungsumfeld, idealerweise im B2B-Segment
* Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten zur Steuerung interdisziplinärer Projektteams
* Fliessende Deutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil