Werde Teil unseres Teams in Luzern
Wir übernehmen für KMU in der Deutschschweiz die IT – von der ersten Beratung bis zum stabilen Betrieb. So schaffen wir Freiraum, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit eigenem Datacenter in Luzern und als Internet Service Provider gewährleisten wir eine durchgängige Betreuung aus einer Hand.
Dass in deine Aufgaben:
* Du übernimmst die strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT‑Outsourcing
* Du bist zentrale Ansprechperson für strategische Themen
* Du führst regelmässige Review‑ und Entwicklungs‑Gespräche mit unseren Kunden
* Du leitest Kundenprojekte und stellst den nahtlosen Übergang in den stabilen Betrieb sicher
* Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen
* Du erkennst Ausbaupotenziale und Up‑/Cross‑Selling‑Möglichkeiten und entwickelst unsere Kundenaktivität weiter
* Du unterstützt bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen
Das bringst du mit:
* Mehrjährige Erfahrung im IT‑Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT‑Outsourcing oder Managed Services – ist ein Muss
* Gutes Verständnis von IT‑Services, Outsourcing‑Modellen und Verträgen und SLAsErfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten
* Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse
* Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
* Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations‑ und Koordinationstalent
Das erwartet dich bei arcade:
* Eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT‑Outsourcing‑Kunden mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
* Ein innovatives und wachsendes IT‑Unternehmen mit spannenden Perspektiven & Projekten
* Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt
* 25 Ferientage in unserem Standard, bis zu 25 Extra Tage können zusätzlich erworben werden
* Flexible Arbeitszeiten, frei für Geburtstag, 14 bezahlte Feiertage sowie gute Weiterbildungsmöglichkeiten
* …und vieles mehr
Fragen zur Stelle?
Dani Wechsler, Head of Sales & Marketing, gibt dir gerne Auskunft über die offene Position unter +41 41 73 1511.
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung bei Marina Lussi, HR Professional.
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