Hauptaufgaben: Einsatzplanung der Servicetechniker: Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Installationsaufträgen. Tourenplanung: Effiziente Routenplanung unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Kundenstandort und Technikerqualifikation. Auftragsbearbeitung: Erfassung, Terminierung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen Kundenkommunikation: Annahme von Störungen, Terminabsprachen und Information über Auftragsstatus. Materialdisposition: Abstimmung mit Lager oder Einkauf, damit benötigte Ersatzteile und Materialien rechtzeitig verfügbar sind. Dokumentation: Pflege von Servicedaten, Berichten und Wartungsprotokollen. Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Verwaltung. Zusatzaufgaben: Unterstützung bei Angebotserstellung und Abrechnung. Überwachung von Wartungsverträgen und Fristen. Qualitäts- und Terminüberwachung für laufende Projekte. Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern Sprachen: Schweizerdeutsch, Englisch (kommunikativ in Wort und Schrift)