PpKomm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als /p pbFachlead Input PC bei Input/Output Services (all genders) /b /p pb80 - 100% /b /p pbWinterthur / Smart Working /b /p pDie Abteilung Input/Output Services innerhalb von Customer Operations bietet moderne und innovative Digitalisierungs- und Indexierungsdienstleistungen. Wir stehen im engen Austausch mit den Fachbereichen, agilen Product Teams und Content Acquisition (IT). /p pMöchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln sowie unser Geschäft weiter professionalisieren? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken und Mitdesignen gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf dich und dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.» /p h3Dein Beitrag /h3 ul liDu übernimmst die Fachverantwortung für Input PC und entwickelst Prozesse und Themen weiter, sei dies Richtung Digitalisierung, Automatisierung oder Offshoring /li liDabei steuerst du aktiv unsere Massnahmen, stellst die Schnittstellen zu den agilen Produkten her und koordinierst die abteilungsinternen Aufgaben /li liDu verbesserst die Steuerung, den Erkennungsgrad und die Durchlaufzeiten in den Input-Prozessen von PC UW und PC Claims und sorgst, zusammen mit Team-/Abteilungsleiter oder anderen Spezialisten, für hohe Effizienz und Qualität /li liDu führst Schulungen und Workshops durch und erstellst aussagekräftige Dokumentationen, um Wissen zu teilen und zu verankern /li liDu bist verantwortlich für das fachliche Reporting, um faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen zu liefern und deren Qualität sicherzustellen /li liDu beobachtest Branchentrends und bringst neue Impulse, um unsere Prozesse stets auf dem neuesten Stand zu halten. /li /ul h3Deine Fähigkeiten und Talente /h3 ul liDu bringst eine Ausbildung an einer höheren Fachhochschule (BWL, Controlling oder Business Administration) oder das eidg. Diplom als Versicherungs-Fachperson mit /li liDu verfügst über ein gutes Fachwissen Prozess-Knowhow in PC Claims, PC UW und/oder AXA-ARAG /li liDu hast sehr gute analytische Fähigkeiten, eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hast Freude an Zahlen /li liDu kennst dich bei modernen Arbeitsmittel aus und verfügst über Flair für technische Hilfsmittel und Tools (z. B. Power-BI, MS Planner, Confluence, MS Flows, AI) /li liDu bist stilsicher in Deutsch, kommunikationsstark und kannst komplexe Themen verständlich präsentieren. Englischkenntnisse sind von Vorteil. /li liDu arbeitest gerne bereichsübergreifend und bringst einen guten Team-Spirit mit. /li liDu bist eine initiative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgesprochenen Sozialkompetenzen (empathisch, zuverlässig, kundenorientiert und anpassungsfähig) /li /ul pIm Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. Sogewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit. /p h3Dein zukünftiger Arbeitsort /h3 p8400 Winterthur, Schweiz /p /p #J-18808-Ljbffr