En tant que collaborateur*trice IKEA Food, tu t’efforceras de faire sourire les gens tout en leur proposant des offres alimentaires irrésistibles, dans une atmosphère accueillante qui donne à nos clients une bonne raison de revenir.
Profil requis
* Expérience dans un environnement à fort volume, idéalement dans le service ou la vente.
* Accessibilité, orientation client et envie de fournir un excellent service.
* Physiquement résilient, capable de rester debout pendant de longues périodes.
* Esprit d’équipe et capacité à assumer des responsabilités dans son propre travail.
* Souhait de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, et de bien gérer le travail sous pression.
* Maîtrise de l’informatique, en particulier MS Office.
* Flexibilité, avec une compréhension que les horaires dépendent grandement des heures d’ouverture du magasin.
* Parler couramment le français et avoir un bon niveau d’anglais ; la connaissance d’autres langues nationales est un avantage.
Responsabilités
* Servir et répondre aux clients avec une attitude empathique et attentionnée, basée sur les valeurs IKEA.
* Veiller à ce que les aliments, boissons et produits de ton secteur de responsabilité soient de la plus haute qualité, fraîcheur et présentés de la manière la plus attrayante possible.
* Maintenir la zone de responsabilité propre, organisée et attrayante.
* Accepter les paiements et traiter les transactions en espèces à la caisse.
* Observer le secteur alimentaire à travers les yeux des clients afin d’améliorer constamment les produits et répondre à leurs besoins.
* Trouver des méthodes de travail plus efficaces pour réduire les coûts et être plus conscient des coûts : contrôler les déchets, corriger la taille des portions, vérifier les niveaux de production et mettre à jour les méthodes de cuisson.
* Respecter et suivre les règles internes, les politiques et les routines opérationnelles quotidiennes concernant la qualité, la sécurité alimentaire et les chiffres des stocks.
À propos de ce secteur d’activité
Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les personnes peuvent améliorer leur vie quotidienne chez eux grâce à des aliments bons pour eux et pour la planète. Tous ensemble, nous servons plus de 660 millions de clients chaque année dans les restaurants IKEA du monde entier en mettant en avant notre héritage scandinave et en proposant des plats suédois modernes. Nous proposons également différents produits alimentaires dans nos bistros et dans notre Épicerie suédoise. Notre devise : On rit plus fort là où il y a à manger!
Avantages
* 28 jours de vacances (sur la base d’un poste à 100 %).
* 8 semaines de congé parental rémunéré pour les pères ; 20 semaines pour les mères.
* Prestations sociales très attractives.
* Remise de 15 % sur vos achats dans chaque magasin IKEA en Suisse.
* Prise en charge entre 85 % et 100 % du prix d’un abonnement à l’année pour les transports publics.
* Possibilités de stationnement gratuit.
* Accès illimité à la plateforme d’apprentissage LinkedIn.
* Repas à prix avantageux et équilibrés dans la cantine (4,50 CHF pour les plats à base de viande et 3,50 CHF pour les plats végétariens).
* Primes versées à l’ensemble des collaborateurs.
Évolution professionnelle
Il existe de nombreuses possibilités d’évolution chez IKEA. Nous encourageons et soutenons nos employés à essayer différents rôles, à passer d’une fonction à l’autre ou même à partir à l’étranger.
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