FICOBA ist ein Rekrutierungsunternehmen, das seit in der Westschweiz tätig ist als Experten für die temporäre und feste Platzierung von Fachkräften. Wir handeln als X einer anspruchsvollen Kundschaft bei der Auswahl ihrer zukünftigen Mitarbeiter. Unser Kunde, eine öffentliche Einrichtung mit Sitz in Genf, sucht einen/eine mehrsprachigen Telefonberater (Französisch - Deutsch - Italienisch) für eine langfristige temporäre Mission. Telefonberater trilingue H/F 100%Für diese Position suchen wir folgendes Profil:Beherrschung der drei Sprachen perfekt (mindestens C1, X 2) – Französisch - Deutsch - Italienisch.Idealerweise 2 bis 5 Jahre Erfahrung in einem Telefonzentrum.Beherrschung von Tools wie MS X:- Entgegennahme der Anrufe von Versicherten auf Französisch, Italienisch, Deutsch, diese interpretieren und an die zuständigen Dienste weiterleiten.- Bearbeitung der Fragen der ersten Ebene der Versicherten für die Abteilungen der AHV, IV und AIL.- Registrierung der Anfragen im Dossier des Versicherten (z.B. Anfrage nach einer Steuerbescheinigung, einem Bankformular oder einem Dienstleistungsantrag), die von den Kundenmanagern der Abteilungen später bearbeitet werden.- Auch die Anrufe von externen Kundenfirmen, die im Gebäude ansässig sind, bearbeiten. jida8c39e1ade jit0311ade jpiy26ade