In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie direkt der Geschäftsführung unterstellt.Ihre Aufgaben:Kompetente und mehrsprachige Kundenberatung am TelefonEntgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenbestellungen in unserem ERP-System NavisionPflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Artikeln in unserem OnlineshopKoordination und Abklärung von Anliegen mit internen und externen Partnern, z. B. in Bezug auf Transporte, Liefertermine, Bonitätsprüfungen und ReklamationenEntgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die TelefonzentraleErstellung und Auswertung verschiedener StatistikenÜberwachung und Koordination der Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellungen im Verkaufsinnendienst über die Kommissionierung bis zum Versand inkl. BelegflussAktive Mitarbeit an Verbesserungsprozessen zur Optimierung unserer AbläufeBei diesen Aufgaben werden Sie von einem 10-köpfigen Team unterstützt, das Sie umsichtig und zielorientiert führen.Ihr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf/VersandSicherer Umgang mit ERP-Systemen (Navision) sowie den gängigen Office-ProgrammenStilsichere Deutsch- und gute Französischsprachkenntnisse in Wort und SchriftKommunikationsstarke, initiative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher ServiceorientierungEigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten OrganisationstalentTeamfähig und aufgeschlossenUnser Angebot:Ein Umfeld, in dem Kunst, Handwerk und Menschen zusammenkommenRaum für fachliche und persönliche WeiterentwicklungFlache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege41-Stunden-Woche und 5 Wochen FerienAttraktive Einkaufsvergünstigungen auf unser gesamtes SortimentKostenlose Parkplätze direkt vor OrtGratis Jahresabo im angrenzenden FitnesscenterKrankentaggeldversicherung, deren Beiträge wir übernehmenDiverse Mitarbeitenden-EventsWenn Sie Teil unseres kreativen Teams werden möchten, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsdossier mit Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin direkt an personal(@) j4id10150053a j4it0417a j4iy26a