Responsable des processus de support 70 - 100%

Rejoignez la Hochschule Luzern, une institution dynamique. Profitez d'un environnement stimulant avec des opportunités de développement.

Tâches

• Diriger et structurer une équipe pour offrir un support optimal.
• Analyser et améliorer continuellement les processus de support.
• Collaborer avec des entités internes et externes pour optimiser le service.

Compétences

• Diplôme universitaire requis, expérience en analyse de processus.
• Compétences en gestion de projets et méthodes agiles.
• Excellentes capacités de communication et d\'analyse.

Votre profil

• Diplôme universitaire, idéalement formation continue dans le domaine des processus et de l’organisation
• Au moins 3 ans d’expérience en analyse et conception de processus
• Connaissance du fonctionnement des universités
• Personnalité agile et proactive avec une grande empathie et une forte volonté de conception
• Goût pour les questions ouvertes ainsi que pour le travail de construction, de développement et de changement
• Capacité à créer de l’orientation et à définir des priorités même dans des structures pas encore entièrement définies
• Approche stratégique et conceptuelle combinée à une forte capacité de mise en œuvre pragmatique
• Communicatif, orienté solutions et service, autonome et structuré
• Compétence avérée dans l’application des méthodes de leadership collégial ainsi que des approches Scrum et Lean
• Utilisation sûre des méthodes de modération, de participation et d’évaluation
• Forte affinité pour les outils numériques et plaisir à la collaboration interdisciplinaire

Notre offre

• Liberté de conception, responsabilité et possibilités de développement
• Possibilité d’influencer durablement les processus, la collaboration et les structures
• Un environnement qui souhaite le changement – et apprécie votre initiative
• Le lieu de travail est situé sur le campus du Département Technique & Architecture, à un emplacement attractif juste à côté de la gare de Horw (canton de Lucerne)

Informations professionnelles

Prof. Manfred Huber
Directeur HSLU Technique & Architecture
Tél.

En tant que plus grande institution éducative des six cantons de Suisse centrale, la Haute école de Lucerne est à la pointe de l’actualité avec son offre. Visionnaire et innovante, nationale et internationale, nous transmettons le savoir. Participez et devenez partie intégrante de notre avenir commun et durable.