PulliSie bearbeiten Störungen und Anfragen über alle Kanäle und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen /liliSie dokumentieren Vorgänge und Lösungen im ITSM-System und gewährleisten eine transparente, nachvollziehbare Historie /liliKomplexere Anliegen leiten Sie gezielt an den 2nd-Level-Support oder Fachexperten weiter /liliSie betreuen unsere Endgeräte wie PCs, Laptops, Smartphones und Drucker und stellen deren zuverlässigen Betrieb sicher /liliSie unterstützen die Umsetzung von IT-Richtlinien und Sicherheitsmassnahmen /liliSie beraten Anwender im Umgang mit IT-Systemen und bereiten Schulungs- oder Benutzerunterlagen auf /liliSie begleiten Rollouts, Updates und Migrationen und tragen zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei /liliSie bringen eigene Ideen zur Optimierung unserer IT-Services ein /liliSie verfügen über eine IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT‑Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT‑Support /liliSie haben solide Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus /liliMicrosoft‑Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher /liliSie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an /li /ulh3Freuen Sie sich auf /h3pInhabergeführtes familiäres Umfeld.br/Bodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA.br/Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen. /ph3Persönliche Förderung /h3pHoch hinaus mit OTTO’S.br/Kontinuierliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.br/Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Laufbahnbetrachtung oder beteiligen uns an Weiterbildungskosten. /ppGeniessen Sie jedes Jahr 5 Wochen Urlaub und für die Ü50iger gibt es 30 Tage Entspannung.br/Arbeitszeit – wir sorgen für die optimale Work‑Life‑Balance. Wir starten freitags jeweils das Wochenende bereits ab 13.00 Uhr. /ph3Weitere Benefits /h3pEinkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf ottos.ch und sherpaoutdoor.com.br/Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.br/Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.br/Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung. /ph3OTTO'S Schnäppchenparadies ... vielfältig und bunt /h3 /p #J-18808-Ljbffr