Sachbearbeiter:In Inkasso P&C-Schaden & Einzelleben – 80 % bis 100 %, Winterthur / Smart Working
Als Teil der Customer Operations unterstützen Sie die Abwicklung von Inkasso-Fällen in Sach- und Personenversicherungen sowie in der privaten Vorsorge. Sie übernehmen eigenverantwortlich sämtliche Aufgaben von der Rechnung über die Betreibung bis zum Verlustschein sowie die Koordination mit externen Stellen.
Responsibilities
* Selbstständiges Bearbeiten von der Rechnung über die Betreibung bis zum Verlustschein im eigenen Zuständigkeitsbereich (Sach- und Personenversicherungen)
* Selbständiges Bearbeiten von Inkasso-Fällen in der privaten Vorsorge
* Telefonischer Kontakt mit internen und externen Kund:innen
* Bearbeitung von Auszahlungen, Umbuchungen, Abschreibungen und Abklärungen von Spezialfällen
* Schnittstellenfunktion zur Schadenabteilung, dem CRM, der Buchhaltung sowie externen Stellen wie Betreibungsämter und Gerichten
* Bearbeitung von Schaden‑Inkasso‑Fällen
* Bearbeitung von Inkasso‑Einzelleben‑Fällen
* Koordination und Zusammenarbeit mit Teams aus der privaten Vorsorge
Qualifications
* Ausgezeichnete Französisch- und Deutschkenntnisse (zwingend), Italienischkenntnisse von Vorteil
* Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung
* 2 bis 3 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche im Verkaufsinnendienst oder im Kundenservice – von Vorteil Erfahrung in der privaten Vorsorge
* Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit
* Ausgeprägte Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung
* Offenheit gegenüber Veränderungen, Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Engagierte:r Teamplayer:in mit einer guten Portion Humor
* Eigenverantwortung und Entscheidungsfreudigkeit zeichnen Sie aus
Benefits
* Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
* Massageangebote
* Diverse Sport‑Entspannungskurse
* Healthmanagement Seminare
* Ruheräume
* Erstattung von Halbtax‑Abo, GA (anteilig)
* Vergünstigter Bezug von Reka Checks
* Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
* 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub
* 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil
* Betriebliche Familienzulagen
* Familienfreundliche Meetingzeiten
* Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
* Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
* AXA Shareplan
* Vergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
* Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
* Rabatt von bis zu 30 % auf Produkte der AXA
* Privatversicherung bei Berufs‑ und Nichtberufsunfällen
* Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
* Mindestens 5 Wochen Ferien
* 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
* Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
* 3 Tage persönliche Lernzeit
* Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum
* Freie Wahl des Sparplans
* Flexibilität bei der Pensionierung
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