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Business analyst customer interaction & value management

Zürich
Swisscom
Business Analyst
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 3 Std.
Beschreibung

Ph3Business Analyst – Customer Interaction Value Management (CIV) /h3pDu gestaltest aktiv die datengetriebene Weiterentwicklung unseres Bestandskundengeschäfts. Du bist eine zentrale analytische Schlüsselfigur im CVM‑Umfeld und wirkst als Sparringspartner und rechte Hand des Business. /ph3Verantwortlichkeiten /h3ulliAufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten CVM‑Reporting End‑to‑End‑Analyse /liliMonitoring der Kampagnen‑Performance von der Hypothese bis zur Wirkungsmessung /liliVerantwortlich für das Performance Tracking zentraler KPIs (z.B. Customer Value, Conversion, Uplift) /liliIdentifikation von Whitespots, Hebeln und ungenutzten Potenzialen im Kundenbestand /liliProaktive Challenger‑Rolle gegenüber dem Business auf Basis von Daten und Fakten /li /ulh3Qualifikationen /h3ulliAbgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder vergleichbar /liliMehrjährige Erfahrung in Data Analytics, Business Intelligence oder Performance Analysis sowie sehr gutes Verständnis von Marketing-, CVM- und Kampagnenlogiken /liliSehr gute Kenntnisse in SQL und Excel; Python oder vergleichbare Analytics‑Sprachen von Vorteil /liliErfahrung mit modernen Business‑Intelligence‑Tools; Kenntnisse in AWS QuickSight sind ein Plus /liliStark ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denkvermögen sowie sehr gutes Business‑Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit /liliFähigkeit, technische Analysen mit geschäftlichen Fragestellungen zu verknüpfen und die zugrunde liegenden Anliegen hinter Anfragen zu identifizieren /liliSehr gutes Deutsch und Englisch /li /ulh3Benefits /h3pDie Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Zugang zu agilen Arbeitsmethoden und neuesten Technologien. Attraktive Leistungen wie angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. /p /p #J-18808-Ljbffr

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