Ph3Dein Job im Überblick /h3 pDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT Service Desk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur Ergänzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit. /p h3Was du bei uns bewirkst /h3 ul liDu bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support /li liDu berätst die Anwender:innen telefonisch /li liDu bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets /li liDu organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus /li liDu bist mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen /li liDu arbeitest in betrieblichen ICT-Projekten mit /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liAbgeschlossene Lehre als Informatiker:in, ICT Fachperson oder EFZ Plattformentwicklung /li liZertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse) von Vorteil /li liPraktische Erfahrungen im ICT Support grosser, komplexer ICT Landschaften sowie das Verständnis für Zusammenhänge /li liFundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien /li liSehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können /li liGenaue und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Problemlösung /li liGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /li /ul h3Deine Vorteile bei uns /h3 h3Mehr Zeit für dich /h3 pBei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum. /p h3Flexibles Arbeiten /h3 pWähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein. /p h3Familienfreundlich /h3 pProfitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen. /p h3Starke Vorsorge /h3 pMit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite. /p h3Individuelle Weiterentwicklung /h3 pWir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst. /p h3Exklusive Vorteile /h3 pPersonalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie. /p h3Ein Miteinander auf Augenhöhe /h3 pDu bist uns wichtig und deine Stimme wird gehört - unabhängig von Titel oder Funktion. Und du gestaltest mit: Dein Wissen und deine Ideen sind wertvoll und willkommen. /p h3Schnelle Wege: /h3 pFlache Hierarchien ermöglichen rasche Entscheidungen. /p h3Direkt ehrlich: /h3 pWir kommunizieren offen, wohlwollend und handeln gemeinsam. /p h3Gesund bleiben ist wichtig: /h3 pWir fördern deine körperliche und mentale Gesundheit. /p h3Dein Kontakt /h3 pBei Fragen sind wir gerne für dich da. Wir bitten dich um Verständnis, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen, die du über unser Bewerbungsformular einreichst. /p pBei dieser Stelle verzichten wir auf die Zusammenarbeit mit externen Vermittlern. /p pCorina Käch /p pHR Business Partner /p /p #J-18808-Ljbffr