Finance #banking #support #helpline #kundenberatung #inbound#rollout #e-banking Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams eine : n empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende :
KUNDENBERATER BANK INBOUND 100%
mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder komplizierteren Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren. Ihre Verantwortung
WAS DU TUST
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
Bearbeitung von Reklamationen und Retourenanfragen unter Einhaltung der Service-Standards
Dokumentation und Pflege von Kundendaten im internen CRM-System
WER DU BIST
Du hast eine abgeschl. kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Banking Erfahrung
Du liebst den Umgang mit Menschen und dein Ziel ist, jedem Kunden zu helfen
Du bist technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeitest gerne am Telefon & Bildschirm
Du beherrschst die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
WAS BIETEN WIR
Die Chance für den Einstieg in die Finanzwelt
Umfassende Einarbeitung : Wir machen dich fit für deinen Erfolg in dieser Rolle.
Top Sozialleistungen
Top Einkaufsvergünstigungen bei über 150+ Händlern, Portalen & Geschäften
Ein unterstützendes und kollegiales Team mit flachen Hierarchien.
Arbeitsort : Kanton Schwyz
#J-18808-Ljbffr