P p b Introduction /b /p /p p Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une entreprise industrielle, recherche pour son site de b La Chaux-de-Fonds /b des :br/ br/ /p p p b Informaticien / spécialiste IT H/F /b /p /p p p b Description de la mission /b /p /p li Garantir la disponibilité de l'infrastructure IT /li li Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, enregistrer les demandes par l'intermédiaire de l'outil de ticketing, diagnostiquer et résoudre les pannes /li li Participer aux processus de conception et déploiement technique des environnements /li li Assurer l'implémentation et l'intégration des solutions selon les besoins fonctionnels /li li Accompagner le métier dans la réalisation de projets autour des technologies Microsoft 365 /li li Collaborer à l'amélioration de la documentation des produits et des outils de travail /li li Maintenir et améliorer continuellement les infrastructures IT (VMWare, virtualisation /li li d'application, Cisco Catalyst Nexus), proposer des solutions innovantes /li li Concevoir, planifier et délivrer des formations individuelles et collectives, notamment aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique /li br/ p p b Profil attendu /b /p /p li Vous êtes au bénéfice d'un CFC ou technicien ou ingénieur en informatique, ou titre jugé équivalent /li li Vous possédez des connaissances approfondies Windows 10/11, O365 et AD et vous êtes orienté service client /li li Vous êtes langue maternelle française et êtes capable de fournir du support téléphonique en anglais et de répondre aux courriels /li li Vous avez le sens de l'analyse, du détail et de synthétisation /li li Vous êtes au bénéfice d'un permis de conduire afin de vous déplacer sur les différents sites /li