PpUnser ROCKEN Partner bietet über 60 Jahre Erfahrung als Logistikdienstleister. Das Unternehmen ist in der Region St. Gallen verankert. Als Unternehmen legt unser Partner wert auf Erfahrung, Qualität und Flexibilität. /p h3Rolle /h3 pDu willst nicht nur Tickets lösen – du willst verstehen, was dahintersteckt, und dabei wachsen. In dieser vielseitigen Rolle kombinierst du direkten Userkontakt mit echtem Systemtechnik-Know-how und entwickelst dich Schritt für Schritt in Richtung einer breiten IT-Karriere. /p h3Verantwortung /h3 ul liBetreuung einer grossen Anwenderbasis im 1st- und 2nd-Level-Support als Teil eines eingespielten kleinen Teams /li liKlassifizierung, Priorisierung und Dispatching von Tickets inkl. übersichtlicher Dokumentation in modernen ITSM-Tools (Jira, Confluence) /li liLösungsorientierte, verständliche Kommunikation mit Usern auf allen Erfahrungsstufen /li liAktive Mitarbeit im Betrieb und Monitoring zentraler IT-Systeme (Microsoft 365, Active Directory, Azure, Intune, VMware) /li liBetreuung moderner Workplace-Umgebungen inkl. Mobile Device Management und Endgerätekonfiguration /li liÜbernahme von Ad-hoc-Aufgaben rund um Clients, Arbeitsplätze und Netzwerkthemen /li liEnge Zusammenarbeit mit erfahrenen System Engineers und kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung /li liEinbringen eigener Ideen zur Verbesserung von Prozessen, Tools und Systemlandschaften /li /ul h3Qualifikationen /h3 ul liIT-Ausbildung (EFZ, HF, FH) oder vergleichbarer praxisorientierter Werdegang /li liErfahrung im IT-Support und/oder im Systemumfeld /li liGute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients und Active Directory /li liKenntnisse in Azure, Intune oder MDM sowie Erfahrung mit Jira und Confluence von Vorteil /li liSelbständige, strukturierte Arbeitsweise mit echtem Servicegedanken /li liFreude am Userkontakt und Interesse an technischen Zusammenhängen /li /ul h3Benefits /h3 ul liAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /li liInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte /li liKomfortables Büro mit moderner Infrastruktur /li liBeteiligung oder Übernahme Parkplatz /li liBeteiligung oder Übernahme Firmenwagen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr