Als ICT-Fachmann/-frau bist du bei uns für die Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um das Thema Webhosting zuständig. Zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen vom technischen Support unterstützt und berätst du sie in allen technischen Belangen, erkennst ihre Bedürfnisse am Telefon, per E-Mail, via Chat sowie auch wenn sie persönlich bei uns in Rapperswil vorbeikommen. Du löst komplexe Fälle im 2nd-Level-Support, gehst im Abuse-Team Hackern auf die Spur und hältst im Systems Operations Team unsere Infrastruktur am Laufen.
Was erwarten wir von dir:
Du hast Spass am Kundenkontakt und ein grosses Interesse an Informatik, speziell am Thema Internet
Du bist neugierig und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
Du bist eine aufgestellte, offene und pflichtbewusste Persönlichkeit, die viel Freude an der Arbeit im Team hat
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
Du hast eine hohe Lernbereitschaft und bist motiviert, dich mit Ausdauer neuen Aufgaben zu stellen
Du bringst gute schulische Leistungen mit
Das bieten wir dir:
Eine sehr spannende und abwechslungsreiche Ausbildung
Jährliche Beteiligung von 1'000 CHF an dein ÖV-Abo und 500 CHF an Sport-Abos sowie volle Kostenübernahme deiner Lehrmittel
Ein attraktives Lohn- und Bonusmodell
6 Wochen Ferien im 1. und 2. Lehrjahr, danach 5 Wochen Ferien
Home-Office im Verlauf der Ausbildung möglich
Zwei moderne Arbeitsgeräte (eins für die Arbeit und eins für die Berufsschule) sowie IT-Ausstattung fürs Home-Office
Die Möglichkeit zur Berufsmaturität und Unterstützung bei zusätzlichen Weiterbildungen inkl. Sprachaufenthalte
Nur 8 Minuten zu Fuss von Bahnhof, Altstadt und See in Rapperswil
Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc
Ein junges, aufgestelltes Team mit familiärem Umgang, das auch ausserhalb der Arbeit gerne etwas zusammen unternimmt
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